# data[].attributes.description
This book is a widely popular selection of practical hints and tips on how to solve real problems and make the most out of Outsourcing. Presented in a unique comic strip format it shows how a fictitious company Schreuder uses Outsourcing to resolve a wide range of business problems.Schreuder was founded in 1890 and is now a global, fast moving Consumer Goods company quoted at the Dow Jones and FTSE 100.  Headquartered in London, the company operates in over 80 countries, across five continents and employs over 75,000 professionals. The profits are not meeting expectations and as a result, Jones has been appointed as the new Chief Executive Officer, to bring Schreuder back on track. Follow Jones as he uses Outsourcing techniques to turn around the company, meet his colleagues as they struggle to change processes, watch the successes and failures of initiatives and ideas. This title is a Case Study like no other: short, sharp and with practical lessons that readers will identify with, it provides hard-hitting examples to show how you can unlock the full potential of outsourcing programmes. First comic on outsourcingEasy to readBest way to get introduced to the concept to outsourcingAlthough it is a comic, the content is seriousWonderful drawingsSticks to the mind

# data[].attributes.name
SqEME Process Management  - A Pocket Guide

# data[].attributes.description
This pocket guide is a practical book and provides compulsory reading material for anyone who wants to learn more about SqEME process management, or intends using SqEME. It acts as an instructive guide, with directives and tips showing an efficient approach for structuring, mastering and improving processes; supported by real life case studies. This pocket guide explains the essentials of SqEME process management. As a methodology, SqEME  views processes from four different perspectives known as windows.  The content of this title is broken down into these four windows:Constitution;Correspondence;Chemistry;Construction;The language and drawing conventions for SqEME are dealt with as key issues.  SqEME is an open standard for developing a processed-centred architecture of an enterprise. It may be reproduced freely by any organization wishing to use it to develop a governance structure on the quality of their business processes. SqEME Process Management is a method that facilitates discussion of the design of the organization, in a subtle but unambiguous way. Processes have to hold a prominent place in observing organizations: how are the different parts of the organization tuned to each other and how does adequate communication take place?SqEME as a methodology views processes from four different perspectives. SqEME calls these windows, by means of which one seeks for the Constitution, Chemistry, Correspondence and Construction of the enterprise.   SqEME is the result of more than twenty years experience with the management of business processes within various organizations. SqEME has been applied successfully in industry (chemistry, automotive, construction, paper), in the business sector  (IT service, healthcare), in the non-profit sector, and in public companies such as the Prosecution Counsel, County Councils and local authorities.  The SqEME Foundation is a platform for discussing the method and its application, where insights into the basic assumptions and backgrounds are shared:  www.sqeme.org.

# data[].attributes.description
ASL â€“ Ein Framework fÃ¼r das Application-Management

ASL, die Application-Services-Library, ist gegenwÃ¤rtig der einzige Ã¶ffentliche Application-Management-Standard weltweit. Das ASL-Framework basiert auf Best-Practices und umfasst alle Prozesse, die es benÃ¶tigt, um umfassende und hochwertige Application-Management-Dienstleistungen zu erbringen. ASL unterstÃ¼tzt dabei, standardisierte Arbeitsprozesse zu entwickeln, um zum einen Kosten zu reduzieren und zum anderen die QualitÃ¤t der Dienstleistungserbingung zu erhÃ¶hen.

Dieses Buch richtet sich an FÃ¼hrungskrÃ¤fte, Berater, Service-Manager und Studenten im Bereich der Informationstechnologie. Es erklÃ¤rt anschaulich, was ASL ist und wie es den Nutzer sinnvoll unterstÃ¼tzt. Es stellt genau die Informationen zur VerfÃ¼gung, um mit ASL zu beginnen und es einzusetzen.

# data[].attributes.description
Enterprise-architectuur wint steeds meer aan belang. Het is niet alleen de toenemende complexiteit in IT en de alsmaar groeiende behoefte aan informatie, maar ook de complexere manieren van zaken doen die organisaties noopt om op samenhang te sturen. In steeds meer organisaties zijn dan ook architecten werkzaam, niet alleen in de IT, maar ook in de business. 

Langzamerhand wordt het vakgebied enterprise-architectuur volwassen. EÃ©n van de verschijnselen is het ontstaan van aanpakken, methoden en talen om enterprise-architectuur te classificeren, te beschrijven en te implementeren. De praktijk wijst uit dat het niet gemakkelijk is om de meest geschikte aanpak of methode te kiezen. 

Aanpakken en methoden zijn niet vergelijkbaar en eerder complementair dan elkaar uitsluitend. Het lijkt alsof je appels en peren vergelijkt. Daarnaast is iedere organisatie weer anders en hangt het van de manier en volwassenheid van het bedrijven van enterprise-architectuur af, welke methode daar het beste bij past. Dit alles maakt het kiezen van dÃ© enterprise-architectuurmethode voor een organisatie tot een hachelijke aangelegenheid.

# data[].attributes.author
Martin van den Berg, Leo van Brandwijk, Mark Paauwe, Remco Blom, Erwin Oord, Arjen Santema, Marijn Driel, Sander W. Heutink, Marleen Olde Hartmann, Sander Rodenhuis

# data[].attributes.description
A4 Projectmanagement is een van de 10 projectmanagementmethodes die worden vergeleken in de uitgave Wegwijzer voor methoden bij Projectmanagement.  

A4 Projectmanagement is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een bewezen, methodische aanpak voor projectmanagement. A4 onderscheidt zich van andere projectmanagementmethodes door de grote eenvoud en daardoor de goede toegankelijkheid. 

Er zijn vijf boeken over de A4 projectmanagementmethode: een handzame Management Guide die de gehele methode beschrijft en de methode in vier delen. In de vier methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4 projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt:
A4-Aanleveren  Aanleveren van het projectresultaat
A4-Activeren  Activeren van de projectwerkzaamheden
A4-Afwegen  Afwegen van de voortgang van het project
A4-Afronden  Afronden van het project

Ieder van deze vier methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, per kwadrant.  De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen die een snelle opstap biedt naar directe toepassing in de praktijk..
In de vier methodedelen worden de best practices van de toepassing van A4 projectmanagement beschreven; de Management Guide geeft de theoretische grondslagen van de methode.  Ook is er het Deel A4-Afstemmen waarin de verbindingen van het projectresultaat met de omgeving centraal staat.

Over dit deel: A4 Projectmanagement  Afwegen
In dit deel wordt de derde fase van de methode beschreven. Afwegen gaat over de vraag: hoe meet je de voortgang van het project?

In Afwegen worden de volgende activiteiten verricht:
het volgen en meten van de uitgevoerde activiteiten;
het nemen van acties om de projectvoortgang te bevorderen.

# data[].attributes.name
Contractmanagement voor ICT op basis van CATS CM paperback

# data[].attributes.description
De IT-sector oriÃ«nteert zich sinds circa 2005 op grote schaal op het implementeren van contractmanagement. Contractmanagement is het managen van contracten in uitvoering, nadat klant en leverancier hun handtekeningen hebben gezet. Naast het feit dat contractmanagers in sterke mate de winstgevendheid van IT-bedrijven bepalen wordt de sector door wet- en regelgeving, zoals IFRS en Sarbanes-Oxley, ook op andere manieren van overheidswege gedwongen contractmanagement strikt te implementeren.

CATS CMÂ® biedt een methodische aanpak voor dit contractmanagement. Dit boek geeft niet alleen een goede beschrijving van het nog jonge vakgebied contractmanagement, het levert ook een werkbare methode voor contractmanagers. Enkele toonaangevende bedrijven hebben CATS CM inmiddels in hun contractmanagementproces geÃ¯mplementeerd. In dit boek zijn o.a. hun ervaringen met CATS CM verwerkt.

Dit boek is een inleiding tot contractmanagement voor IT-bedrijven en -projecten. Het introduceert een aantal  basisbegrippen en concepten en biedt een helder stappenplan om de meeste valkuilen rond contracten proactief te vermijden. CATS CM is een onmisbare aanvulling op - en geen vervanging van  - bestaande managementmethodes als PRINCE2â„¢ en ITILÂ®.

Dit boek is bedoeld voor alle functionarissen in de IT-sector die verantwoordelijk zijn voor dan wel  te maken hebben met contracten in uitvoering: contract-, delivery, project-, service-, account-, 
sales- en HR-managers, hun directeuren en stuurgroepleden aan beide zijden van het contract.

# data[].attributes.description
In het deel Afronden wordt de vierde en laatste fase van de methode A4 Projectmanagement beschreven. Afronden gaat om de vraag: hoe breng je het project netjes tot een einde? 

In Afronden worden de volgende activiteiten verricht:
draag het projectresultaat over;
stel een dechargedocument op; 
voer een evaluatie uit;
specificeer de financien, en
organiseer een afsluitende bijeenkomst.

# data[].attributes.name
IT Service Management  best practices, Deel 4

# data[].attributes.description
Met deel 4 van â€˜IT Service Management, best practicesâ€™ wordt de kennisbibliotheek van best practices uit het vakgebied IT-servicemanagement verder uitgebreid. Het boek is opgenomen in de â€˜ITSM Libraryâ€™.  In de opeenvolgende delen worden die best practices
stuk voor stuk beschreven. Hierdoor ontstaat een cumulatieve schat aan referenties die voor specialisten in het veld kan worden gebruikt als een immens naslagwerk bij het zoeken naar oplossingen voor hun â€˜uitdagingenâ€™.
En omdat zich jaar in, jaar uit steeds meer uitdagingen aan ons presenteren zullen de delen steeds weer aanvullende best Practices beschrijven. Waarmee een reeks ontstaat die vele jaren gebruikt zal kunnen worden voor een voortdurend veranderende praktijk.

# data[].attributes.description
A4 Projectmanagement is een van de tien projectmanagementmethodes die worden vergeleken in de uitgave Wegwijzer voor methoden bij Projectmanagement. A4 onderscheidt zich vooral door de eenvoud en heldere structuur.

A4 Projectmanagement is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een bewezen, methodische aanpak voor projectmanagement. A4 onderscheidt zich van andere projectmanagementmethodes door de grote eenvoud en daardoor de goede toegankelijkheid. 

Er zijn vijf boeken over de methode A4 projectmanagement: een handzame Management Guide die de gehele methode beschrijft en de methode in vier delen. In de vier methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4 projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt:
A4-Aanleveren â€“ Aanleveren van het projectresultaat
A4-Activeren â€“ Activeren van de projectwerkzaamheden
A4-Afwegen â€“ Afwegen van de voortgang van het project
A4-Afronden â€“ Afronden van het project

Ieder van deze vier methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, per kwadrant.  De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen die een snelle opstap biedt naar directe toepassing in de praktijk..
In de vier methodedelen worden de best practices van de toepassing van A4 projectmanagement beschreven; de Management Guide geeft de theoretische grondslagen van de methode. Ook is er het deel A4-Afstemmen waarin de verbindingen van het projectresultaat met de omgeving centraal staat.

Over dit deel: A4 Projectmanagement â€“ Aanleveren
In dit deel wordt de eerste fase van de methode beschreven. A4=Aanleveren  gaat in op de voorbereiding van het projectresultaat dat in de toekomst opgeleverd gaat worden. 

In Aanleveren worden de volgende activiteiten verricht:
benoemen van opdrachtnemer en opdrachtgever;
bepalen van huidige en toekomstige situatie (Ist-Soll-verkenning);
vaststellen van de bijdrage van het projectresultaat aan de bedrijfsdoelen;
afbakenen en specificeren van projectresultaat;
onderzoek naar de haalbaarheid van het resultaat; 
onderkennen van acceptanten;
schatten  van de kosten;
afsluiten van een overeenkomst met opdrachtgever;
organiseren van een kick-off meeting.

# data[].attributes.description
A4 Projectmanagement is een van de 10 projectmanagementmethodes die worden vergeleken in de uitgave Wegwijzer voor methoden bij Projectmanagement.  

A4 Projectmanagement is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een bewezen, methodische aanpak voor projectmanagement. A4 onderscheidt zich van andere projectmanagementmethodes door de grote eenvoud en daardoor de goede toegankelijkheid. 

Er zijn vijf boeken over de A4 projectmanagementmethode: een handzame Management Guide die de gehele methode beschrijft en de methode in vier delen. In de vier methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4 projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt:
A4-Aanleveren â€“ Aanleveren van het projectresultaat
A4-Activeren â€“ Activeren van de projectwerkzaamheden
A4-Afwegen â€“ Afwegen van de voortgang van het project
A4-Afronden â€“ Afronden van het project

Ieder van deze vier methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, per kwadrant.  De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen die een snelle opstap biedt naar directe toepassing in de praktijk..
In de vier methodedelen worden de best practices van de toepassing van A4 projectmanagement beschreven; de Management Guide geeft de theoretische grondslagen van de methode.  Ook is er het deel A4-Afstemmen waarin de verbindingen van het projectresultaat met de omgeving centraal staat.

Over dit deel: A4 Projectmanagement â€“ Activeren
In dit deel wordt de tweede fase van de methode beschreven. Activeren  betreft het indelen van werkzaamheden binnen het project. Concreet gaat het om activeren van mensen (en middelen) die werkzaamheden verrichten ten behoeve van het eindresultaat. 
In Activeren wordt antwoord gegeven op de vraag: Wat ga je doen om het resultaat te maken? 

De volgende onderwerpen worden behandeld:
faseren;
activiteiten indelen (verzamelen en groeperen);
plannen (tijdsanalyse en planningstechnieken);
risicoanalyse en â€“ management;
uitbesteding;
inrichting;
begroting.

# data[].attributes.description
A4-Projectmanagement is een projectmanagementmethode die is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een bewezen, methodische aanpak voor projectmanagement. 
A4-Projectmanagement onderscheidt zich van andere projectmanagementmethodes door de grote eenvoud en daardoor de goede toegankelijkheid. 
Deze Management guide verwoordt de basisprincipes van de methode en geeft tevens een uitleg over de belangrijkste aandachtspunten bij de methodisch aanpak van een project, zowel gericht op de projectmanager, als op de opdrachtgever en iedereen die deel uitmaakt van een projectteam.
De principes worden toegelicht aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden.
Het model van A4-Projectmanagement werkt als een kapstok waaraan bestaande elementen van projectmanagement, zoals projectjustificatie, fasering, activiteitenindeling, planning en rapportage, opgehangen kunnen worden. 
De indeling van A4-Projectmanagement werkt tevens goed als kompas waarmee in geval van probleemsituaties gericht naar antwoorden kan worden gezocht.

A4-Projectmanagement is een van de tien projectmanagementmethodes die worden vergeleken in de uitgave Wegwijzer voor methoden bij Projectmanagement. A4 onderscheidt zich vooral door de eenvoud en heldere structuur.

A4-Projectmanagement is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een bewezen, methodische aanpak voor projectmanagement. A4 onderscheidt zich van andere projectmanagementmethodes door de grote eenvoud en daardoor de goede toegankelijkheid. 
Er zijn vijf boeken over de methode A4-Projectmanagement: een handzame Management guide die de gehele methode beschrijft en de methode in vier delen. In de vier methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4-Projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt:
A4-Aanleveren â€“ Aanleveren van het projectresultaat
A4-Activeren â€“ Activeren van de projectwerkzaamheden
A4-Afwegen â€“ Afwegen van de voortgang van het project
A4-Afronden â€“ Afronden van het project


Ook is er het deel A4-Afstemmen waarin de verbindingen van het projectresultaat met de omgeving centraal staat.
Ieder van deze vier methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, per kwadrant. De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen die een snelle opstap biedt naar directe toepassing in de praktijk..
In de vier methodedelen worden de best practices van de toepassing van A4-Projectmanagement beschreven; de Management guide geeft de theoretische grondslagen van de methode. 

Deze Management guide verwoordt de basisprincipes van de methode en geeft tevens een uitleg over de belangrijkste aandachtspunten bij de methodisch aanpak van een project, zowel gericht op de projectmanager, als op de opdrachtgever en iedereen die deel uitmaakt van een projectteam. De principes worden toegelicht aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden.

Dit boek maakt duidelijk dat het model van A4-Projectmanagement uitstekend werkt als een kapstok waaraan bestaande elementen van projectmanagement, zoals projectjustificatie, fasering, activiteitenindeling, planning en rapportage, opgehangen kunnen worden. En het  werkt tevens goed als kompas waarmee in geval van probleemsituaties gericht naar antwoorden kan worden gezocht.

# data[].attributes.description
Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Het boek Participeren in projecten is gebaseerd op de inhoud van de I-Tracks module Project Participation Foundation (PPF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in de Shorttrack Projectmanagement.De module die is bedoeld voor personen die deelnemen aan projecten en meer kennis willen opdoen over projectmatig werken. Deze module is verder te gebruiken als opstap naar vervolgopleidingen zoals PRINCE2 Foundation en Practitioner en de module IT Project Management Advanced (ITPMA). De doelgroep van deze opleidingen zijn personen die nu of in de toekomst als projectleider in (ICT-) projecten willen gaan participeren.

# data[].attributes.name
De RfP voor IT-outsourcing - Management Guide

# data[].attributes.description
IT-outsourcing heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige strategische bedrijfsoptie. Een belangrijke keuze hierbij is die van de leverancier. In de voorbereiding op IToutsourcing staat de Request for Proposal (RfP of offerteaanvraag) centraal.Dit boek, De RfP voor IT-outsourcing, biedt best practices voor het opstellen van een RfP. De auteurs Gerard Wijers en Denis Verhoef hebben hiervoor geput uit de Information Services Procurement Library (ISPL), de Application Services Library (ASL) en de IT Infrastructure Library (ITIL).Het boek is verrijkt met een realistische casus: de totstandkoming van een RfP voor het fictieve bedrijf BioFruit.Deze uitgave is een gezamenlijk initiatief van de Information Services Procurement Group (ISPG) en itSMF Nederland. Om de woorden best practice recht te doen, verwerkten de auteurs commentaar van de ISPG, een comite van aanbeveling en een groot aantal leden van itSMF Nederland.Uit het Woord vooraf, door Arend Vleming, Executive Vice President ABN AMRO:Ik heb dit boek met veel plezier gelezen en veel herkend. Vooral hoofdstuk 7, over de transitie-eisen, sprak mij erg aan als voormalig transitiemanager voor het EDS-contract. Dit is een cruciale activiteit die een specifieke aanpak vereist. De in dit hoofdstuk voorgestelde basisaanpak geeft een goed beeld van alle kwesties en risicos.

# data[].attributes.name
Implementing Leading Standards for IT Management -

# data[].attributes.description
In a world in which people and organizations have to communicate in constantly changing settings standards play a big role. By standards we mean established, described, and widely accepted agreements that make communication between systems  people process and technology  possible and predictable. 
Getronics has a long history in using and developing IT standards. In 1990 they introduced ITIL into the Dutch market. Subsequently they have helped redevelop ITIL and at the same time expanded the best practices with the development of ASL and BiSL. They have demonstrated their thought leadership and practical knowledge in all areas of IT management and always shared this knowledge with others. In their view a common language to communicate at different levels seems a prerequisite of the network society.  
This publication Leading standards for IT Management gives the vision of Getronics on standardization in IT. It explains why standards are so important today and the way in which standards come about en how they are accepted. The book describes why IT professionals should adopt and use standards.
This publication does not pretend to give an overview of all standards available. On the contrary, it is the selection of standards that was made by Getronics that makes this book useful. It is their conviction or vision that these standards are dominant, inescapable or promising. These standards are: EFQM, Six Sigma, Malcolm Baldrige, CobiT, ITIL, ASL, BiSL, ISO/IEC 20000, CMMI, ISO 17799, MOF, ISPL, PRINCE2, IPMA, PMI-PMBOK, MSP, XML, J2EE, .NET, MDA, UML
The cooperation of people, processes and technology play an important role in the provision of good information services. Standards play a vital role in communication at all levels between the components of information services.  With this book the authors want to help organizations making the right choices.

# data[].attributes.name
Grundlaget for IT Service Management Baseret P&Atilde;&yen;  ITIL&Acirc;&reg;

# data[].attributes.description
In recent years, IT Service Management has developed into a field in its own right. Organizations are now so dependent on the automation of large parts of their business processes that the quality of IT services and the synchronization of these services with the needs of the organization are now essential to their survival.
This introduction to IT Service Management, published by ITSMF-NL, is based on the latest edition of the ITIL books on Service Support and Service Delivery and is intended to serve as:

a thorough and convenient introduction to the field of IT Service Management and a selection of the core books in the IT Infrastructure Library (ITIL).

a self-study guide that contains all the material needed to prepare for the Foundation Certificate examination in IT Service Management.

This new edition contains only those topics relevant for Foundations exams. While this book may serve as a textbook, it is not a theoretical book. Instead, it contains a wealth of practical knowledge collected by the editorial board. This practical knowledge and the introduction to the field of IT service management make the book useful even for those not preparing for the examination.

# data[].attributes.description
This piece of work claims to be politically incorrect, sexist and IT-centric. And it achieves all three. We recommend this book to you unreservedly if you wish to provide the worst possible practices to your customers. Be aware that most of the items raised as comic issues make uncomfortable reading, because we can all identify someone who really believes in them.

# data[].attributes.description
Het uitbesteden van IT-dienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen. 

Hier ligt een aantal redenen aan ten grondslag: De behoefte om te focussen op kernactiviteiten Het moeilijk kunnen beheersen van de groeiende complexiteit van systemen en services De behoefte om meer kostenefficient te werken Het moeilijk kunnen bijhouden van ontwikkeling in de technologie Het gebrek aan grip op de IT-afdeling Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe ISPL- Information Serveices Procurement Library is een bibliotheek met `best practices voor de uitbesteding van IT-services. ISPL biedt een reeks boeken, tools en services om klanten en leveranciers te helpen de acquisitie en oplevering van services en systemen in vele verschillende situaties te managen. Het ISPL-project maakte deel uit van het SPRIT S2 project van de Europese Commissie. 

ISPL is ontwikkeld en gepubliceerd in 1999- door een consortium van vijf partijen: EXIN, Nederland FAST, Duitsland ID Research (ORDINA), Nederland SEMA, Frankrijk TIEKE, Finland Dit eerste Nederlandse introductieboek is gebaseerd op de ISPL-reeks. 
Het stelt cruciale kwesties van IT-procurement aan de orde en zal de discussie hierover stimuleren. Tevens zal dit boek een uitstekende ondersteuning zijn voor de voorbereiding op het ISPL foundation examen en de certificering op dat niveau.

# data[].attributes.author
Henk Schutte, Erik van der Meulen, Georges Kemmerling, Denis Verhoef

# data[].attributes.name
BiSL: Business Information Services Library - Management Guide

# data[].attributes.description
Effective management of business information is critically important for modern organizations. The Business Information Systems Library (BiSL) is a generic framework which provides an effective solution for business information management. BiSL is a public domain standard which is consistent with ITIL and ASL. This management guide is an easy to use guide about the how and why of the Framework BiSL, Business Information Service Library, that is governed by the ASL BiSL Foundation. It describes the best way to manage and execute business information management in day-to-day practice, and how BiSL can be of use with this. To illustrate the implementation of BiSL, a separate case history is being evolved throughout the text.Supports EXIN BiSL Exams

# data[].attributes.description
Moderne IT-Manager sehen sich einer Ã¼berwÃ¤ltigenden Anzahl von Management-Frameworks, -Methoden und â€“Methodiken gegenÃ¼ber â€“ was einen kaum den Wald vor lauter BÃ¤umen sehen lÃ¤sst. DarÃ¼ber hinaus glauben viele Anbieter von IT-Services, dass sie nicht ernst genommen werden, wenn sie nicht ebenfalls ein proprietÃ¤res Framework zur VerfÃ¼gung stellen â€“ was es um so schwieriger macht, den Weg durch den Framework-Wald zu finden.

Diese itSMF-Publikation behandelt auf eine neutrale und objektive Weise die wichtigsten, eingesetzten Frameworks, so dass der Leser den potenziellen Wert jedes dieser Instrumente besser verstehen kann. Jedes Framework wird von einem namhaften Experten im jeweiligen Feld auf strukturierte Weise beschrieben, so dass die besonderen Charakteristika herausgestellt werden. Eine einheitliche Herangehensweise fÃ¼r jedes Kapitel erlaubt einen einfachen Vergleich der Instrumente: der Ursprung/die Geschichte, wo das Instrument eingesetzt wird, Beschreibung und Hauptgrafiken, Ansatz/How-To, Relevanz fÃ¼r das IT-Management, StÃ¤rken und SchwÃ¤chen, Querverweise/Beziehungen sowie Links und Literatur.

Diese Auflage des itSMF Frameworks fÃ¼r das IT Management-Handbuchs enthÃ¤lt Beschreibungen von (in alphabetischer Reihenfolge) AS 8015, ASL, BiSL, CMMI, COBIT, EFQM, eSCM, eTOM, Generic Framework for Information Management (PrimaVera), IPMA Competence Baseline, ISO/IEC 20000 (frÃ¼her BS15000), ISO 27001 (ISO 17799/BS7799), ISO 9000 (GB/T 19000), ISPL, IT Balanced Scorecard, ITILÂ®, ITS-CMM, PMBoK, PRINCE2â„¢, M_o_RÂ®, MSP, Six Sigma, TickIT und TQM.

Frameworks fÃ¼r das IT-Management ist ein zuverlÃ¤ssiges und einheitliches Referenzhandbuch, ob es nun als erste EinfÃ¼hrung in Frameworks, die Sie noch nicht kennengelernt haben, oder als Kurzreferenz fÃ¼r Kerninformationen Ã¼ber Ihnen bereits bekannte Frameworks genutzt wird. In jedem Fall sollte dieses Handbuch eine wertvolle Informationsquelle fÃ¼r moderne IT-Manager darstellen. Wir hoffen, es wird Sie darin unterstÃ¼tzen, den hohen Anforderungen modernen IT-Service-Managements zu entsprechen.

# data[].attributes.description
Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Dit boek is geschreven naar aanleiding van een duidelijke vraag uit de Nederlandse markt om meer en laagdrempelige informatie te verstrekken op het gebied van de DSDM methodiek. DSDM (Dynamic Systems Development Methodology) is een projectmanagementmethode die midden jaren 90 is ontstaan in de UK als het professionele antwoord en alternatief op de toen veel gebruikte watervalmethodes zoals de System Development Methodology (SDM). DSDM is daarmee ook koploper geworden in een nieuwe denkwijze die we nu kennen als Agile .Het feit dat DSDM is ontstaan als alternatief voor de oude bekende waterval methode geeft direct ook de structuur aan waarop de methodiek gebaseerd is. De methode is namelijk in eerste instantie geschreven op de doelgroep van ervaren systeemontwikkelaars en veronderstelt de watervalcomponenten als bekend.  Dit bracht met zich mee dat DSDM moeilijk te gebruiken was voor een nieuwe generatie ontwikkelaars, onbekend met watervalmethodieken. En mede daardoor is voor deze nieuwe generatie  de officiele DSDM manual moeilijk te doorgronden. In dit boek is de vertaalslag gemaakt van theorie naar praktijk. Niet alleen wordt de theorie verwoord in begrijpbare componenten, en bovendien wordt het geheel zeer tastbaar gemaakt aan de hand van een case waarin alle stadia van het ontwikkelingsproject worden beschreven. Hierdoor wordt het boek aangenaam om te lezen en ondersteunt het de lezer op zeer effectieve wijze bij het doorgronden van de DSDM-methodiek.Bovendien biedt dit boek een goede basis om Atern te leren kennen, de opvolger van DSDM. Veel elementen uit DSDM 4.2 komen terug in Atern, maar Atern biedt daarnaast ook vele nieuwe inzichten.